Termini e condizioni

DISPOSIZIONI GENERALI

Utilizzare od accedere al sito www.dogndog.shop  e/o procedere ad un ordine sul nostro Shop Online implica l’accettazione di tutte le condizioni seguenti da intendersi espressamente conosciute ed accettate dal consumatore prima di confermare gli acquisti sul sito.

Il consumatore è a conoscenza che l’inoltro della conferma d’ordine implica pertanto la totale conoscenza delle condizioni di vendita e la loro integrale accettazione.

Questo contratto ha per oggetto la compravendita dei prodotti commercializzati dalla società Kaon 3 S.r.l. tramite il sito www.dogndog.shop nella quantità e qualità prescelta dal consumatore mediante selezione telematica sul medesimo sito.

Ogni operazione di acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, è sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs n. 196/2003. 

Kaon 3 S.r.l. si riserva il diritto di modificare queste condizioni senza preavviso. L’uso del sito implica l’accettazione delle modifiche. I Termini e le Condizioni di Kaon 3 S.r.l. prevalgono su quelle di altri.

Kaon 3 S.r.l. mette in atto ogni sforzo possibile per allineare la disponibilità dei prodotti nel sito e Shop Online a quella del magazzino. In alcuni casi, può accadere che le informazioni su Shop Online non siano perfettamente allineate. Una volta effettuato il pagamento, in caso di disallineamento tra ordinativi e disponibilità, Kaon 3 S.r.l. offrirà al consumatore un rimborso o una compensazione di uguale o maggior valore.

Kaon 3 S.r.l. si riserva il diritto di ritirare i prodotti venduti. In tal caso offrirà al consumatore un rimborso o una compensazione di uguale o maggior valore.

Tutti i prezzi dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive sono in Euro (€) e i prezzi sono inclusivi di IVA, al valore attuale previsto dalla legge. Kaon 3 S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi, senza preavviso. I prezzi indicati nel sito sono validi solo per l’Italia. Le spese di trasporto non sono comprese nel prezzo ma vengono indicate a parte al momento dell’acquisto.

Kaon 3 S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per informazioni mancanti o lacunose, nemmeno se da questo dovesse derivare un danno presente o futuro.

Il consumatore, e chi a vario titolo e causa interagisce col sito, esonera esplicitamente Kaon 3 S.r.l. da questa forma di responsabilità.

Kaon 3 S.r.l. non è responsabile per qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, presente o futuro, nei confronti di qualsiasi persona fisica o persona giuridica, generato dall’uso, anche erroneo, di un prodotto o di una informazione presente sul sito.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Kaon 3 S.r.l. è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la sua responsabilità, a qualsiasi titolo nei confronti del consumatore, ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dalla medesima nei confronti del consumatore stesso  per effetto dell’esecuzione di un ordine, la responsabilità di Kaon 3 S.r.l.  non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal consumatore e per i quali sia sorta la contestazione.

Kaon 3 S.r.l. non è responsabile per errori nella consegna, o per mancata consegna. Il consumatore deve controllare bene le informazioni di reperibilità e di consegna prima di completare l’ordine.

Condizioni di Fornitura del Servizio Shop Online

Kaon 3 S.r.l. fornisce il servizi di vendita dei prodotti così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive sul proprio Shop Online: www.dogndog.shop.

Kaon 3 S.r.l. si riserva di cambiare tali condizioni in qualsiasi momento e a propria discrezione.

Modalità di acquisto

Il consumatore procederà all’acquisto secondo i seguenti passaggi:

1. a) aggiunta al carrello del prodotto;
2. b) registrazione al sito oppure accesso senza registrazione
3. c) inserimento dati di fatturazione;
4. d) inserimento dei dati di spedizione;
5. e) Scelta del metodo di pagamento:

– con indicazione della carta di credito su cui poter effettuare il prelievo nel momento dell’accettazione dell’ordine o al momento dell’esecuzione dell’ordine

– PayPal

– Contrassegno con un supplemento del 2.50% (minimo 4 euro)

1. f) Conclusione dell’ordine

Con la conclusione dell’ordine il consumatore dichiara altresì di accettare espressamente le presenti condizioni contrattuali e di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le Parti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.

Pagamenti  

Kaon 3 S.r.l. usa server sicuri e certificati e non memorizza dati finanziari o di salute. 

Kaon 3 S.r.l. non condivide il proprio database di clienti con nessuna terza parte.

Gli ordini si accettano mediante selezione telematica sul sito www.dogndog.shop e la conclusione del contratto è subordinata all’effettuazione da parte del Consumatore del pagamento dell’intero importo con una delle seguenti modalità di pagamento consentite

PayPal, – Contrassegno con un supplemento del 2.50% (minimo 4 euro)

Qualora il consumatore richiedesse la fattura, previo l’invio dei dati necessari (nome, cognome, indirizzo, CAP, città, P. IVA/C.F., codice SDI), è tenuto a comunicarlo al momento dell’ordine.

Spedizione

La Spedizione è effettuata in tutta Italia mediante corriere espresso “GLS” ed avviene in genere entro dieci giorni dalla data dell’ordine e la consegna, generalmente, entro 48 ore dalla data di evasione dell’ordine tranne per Calabria, Sardegna, Sicilia, Venezia e le sue isole e Livigno che verrà consegnata in 48/72 ore.

Kaon 3 S.r.l. si riserva, per cause di forza maggiore o che non dipendano dalla sua volontà, di non rispettare tali tempi di preparazione. Le tempistiche di consegna, una volta che la merce è data in carico al corriere, non sono più sotto il controllo e la responsabilità di Kaon 3 S.r.l.. 

Le spese di spedizione sono espressamente indicate prima della conferma dell’ordine.

Per il servizio e-commerce, Kaon 3 S.r.l. effettua le consegne in tutta Italia, servendosi di Corrieri specializzati. I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria.

I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce.

Prima della conferma dell’acquisto verrà riepilogato al consumatore il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale nel caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.

Confermando l’acquisto il consumatore riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo dell’ordine effettuato ed il dettaglio dello stesso.

Per le spese di consegna richiedenti particolari esigenze si consiglia, prima di effettuare l’ordine, di compilare il modulo alla pagina CONTATTI dal sito www.dogndog.shop, descrivendo l’argomento d’interesse, per chiedere un preventivo corretto.

Alla consegna della merce il consumatore è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco. Nel caso in cui la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata Kaon 3 S.r.l. si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento con la dicitura “accettazione con riserva”.

Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Consumatore dovrà sollevare la contestazione telefonando al numero 049-645 82 98 o compilando l’apposito modulo alla pagina CONTATTI del sito www.dogndog.shop. 

Il documento di consegna dovrà essere firmato solo da un maggiorenne, diversamente Kaon 3 S.r.l. non è responsabile di alcuna conseguenza, in particolare di perdite o danni presenti e futuri, di danni verso terzi, o cattivo uso. 

Kaon 3 S.r.l. si riserva il diritto di cancellare una consegna in caso di dubbi sull’identità e sull’età del ricevente.

Kaon 3 S.r.l. rimborserà o sostituirà solo i prodotti sigillati e/o comunque non conformi ai propri criteri di qualità, e solo se accompagnati dal documento di consegna.

Kaon 3 S.r.l. non risponderà per perdite di profitto, danni presenti e futuri, danni a terzi, danni a cose persone e/o perdite di capitale, in tutte le forme dirette ed indirette, che siano al di fuori di difetti o negligenze imputabili a Kaon 3 S.r.l.

In particolare, nessuna compensazione o rimborso potrà essere richiesta a Kaon 3 S.r.l. per perdite dovute a cause imputabili al corriere.

Il consumatore, dal momento della ricezione del prodotto in poi, è il solo responsabile del corretto uso in sicurezza propria e di terzi.

Kaon 3 S.r.l. non è responsabile per danni o mancate consegne causate dalla modifica di anche una sola condizione di pagamento o spedizione (es: la carta di credito del consumatore non è stata accettata).

Kaon 3 S.r.l. è esonerata da qualsiasi responsabilità su ritardi dovuti agli impatti e alle restrizioni della attuale pandemia Sars-CoV-2 (COVID-19).

Diritto di Recesso

Al consumatore è garantita la facoltà di recedere nel termine di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell’ordine cosi come stabilito al D.lg. 22/05/1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e successive modifiche.

Il diritto di recesso si esercita quando il consumatore ha ricevuto il suo ordine e desidera restituire uno, più o la totalità degli articoli del suo ordine entro i 14 giorni che seguono la ricezione degli stessi. Il Consumatore non è costretto a specificarne i motivi e si considera come ricezione: l’arrivo del pacco al consumatore o ad un terzo, nel luogo indicato al momento dell’ordine: domicilio, ufficio postale o azienda. Al termine del tempo specificato in precedenza, il diritto di recesso decade irrimediabilmente.

Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento a Kaon 3 S.r.l., Via Padova n. 4 (35010) Trebaseleghe (PD) Italy o mediante l’apposito modulo alla pagina CONTATTI del sito www.dogndog.shop. Entro il suddetto termine.

I beni dovranno essere restituiti presso la sede della Kaon 3 S.r.l., in Via Padova n. 4 (35010) Trebaseleghe (PD) Italy integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Consumatore entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso. Kaon 3 S.r.l. provvederà al riaccredito delle somme corrisposte (incluse le spese della sola prima spedizione nel caso di recesso totale dall’ordine) entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui  ha ricevuto la merce e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore. In caso di controversia, potrà essere richiesta al consumatore la prova di avvenuta spedizione.

Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Per qualsiasi segnalazione, problematica o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente l’azienda tramite l’apposito modulo alla pagina CONTATTI del sito www.dogndog.shop, citando il numero assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma dell’ordine stesso inviato  per e-mail.

Foro Competente

Il presente contratto è disciplinato dalle norme dell’ordinamento giuridico Italiano.

Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto, alla quale non si applichino le norme previste dal Codice del Consumo, è inderogabilmente ed esclusivamente competente il Foro di Padova.

Forza maggiore

Kaon 3 S.r.l. non sarà responsabile per l’impossibilità di completare l’ordine ed eseguire la spedizione, se tale impossibilità dipende da circostanze estranee al  suo controllo tra cui, a titolo esemplificativo, la modifica di leggi o regolamenti governativi, incendio, furto, sciopero, incidenti naturali, guerre, emergenze nazionali, distacchi di corrente.